FAQ
Často kladené otázky
-
Všetky údaje (štartové listiny a výsledky) poskytuje organizátor podujatia. Za čas a frekvenciu aktualizácií zodpovedá len organizátor.
-
Áno, môžeš!
Na iOS: Môžeš zdieľať predplatné s rodinou. Stačí kliknúť na 'Obnoviť' na platobnej obrazovke a uistiť sa, že zdieľanie je povolené v nastaveniach iOS.
Na Androide: Google môže obmedziť zdieľanie s deťmi. Ale môžeme prepojiť až 5 účtov s rodinným predplatným. Pošli nám email z oboch zariadení cez tlačidlo 'Spätná väzba' v aplikácii SplashMe (Settings → Spätná väzba).
-
Rovnaká platforma (Android → Android alebo iPhone → iPhone): Ak používaš rovnaký účet Google alebo Apple, stačí klepnúť na 'Obnoviť' v dolnej časti platobnej obrazovky — predplatné sa obnoví.
Prechod z iPhonu na Android: Pošli nám svoje ID používateľa zo starého zariadenia cez tlačidlo 'Spätná väzba' v aplikácii SplashMe (Settings → Spätná väzba). Ak to nie je možné, pošli nám e-mailom číslo objednávky Apple tvojho nákupu.
Prechod z Androidu na iPhone: Pošli nám e-mailovú adresu svojho účtu Google cez tlačidlo 'Spätná väzba' (Settings → Spätná väzba) — predplatné prenesieme manuálne.
Dôležité: Po zmene platformy si staré predplatné zruš sám. Keď vyprší, môžeš si predplatné znova aktivovať na novej platforme.
-
Prihlásenie v aplikácii SplashMe je tvoj účet swimrankings.net. Slúži len na úpravu tvojho profilu na swimrankings.net — s predplatným nemá nič spoločné.
Predplatné je viazané na tvoj účet Apple alebo Google (kde bol nákup uskutočnený), nie na prihlásenie. Na používanie predplatného teda prihlásenie nepotrebuješ — stačí klepnúť na 'Obnoviť' v dolnej časti platobnej obrazovky.
Ak sa nevieš prihlásiť, ozvi sa nám cez tlačidlo 'Spätná väzba' v aplikácii SplashMe (Settings → Spätná väzba).
Ak chceš nahlásiť problém alebo máš nápady/spätnú väzbu, pošli nám email
splashme@swimrankings.net