FAQ
Najczęściej zadawane pytania
-
Wszystkie dane (listy startowe i wyniki) dostarcza organizator danych zawodów. Wyłącznie organizator odpowiada za termin i częstotliwość aktualizacji wszystkich informacji.
-
Tak!
Na iOS: Możesz udostępnić subskrypcję członkom rodziny. Wystarczy dotknąć „Przywróć” na ekranie subskrypcji i upewnić się, że udostępnianie subskrypcji jest włączone w ustawieniach iOS.
Na Androidzie: Google może ograniczać udostępnianie subskrypcji osobom niepełnoletnim. Możemy jednak połączyć do 5 kont z jedną subskrypcją rodzinną. Wyślij nam e-mail z obu urządzeń za pomocą przycisku „Opinia” w aplikacji SplashMe (Ustawienia → Opinia).
-
Ta sama platforma (Android → Android lub iPhone → iPhone): Jeśli używasz tego samego konta Google lub Apple, dotknij „Przywróć” na dole ekranu subskrypcji, a subskrypcja zostanie przywrócona.
Zmiana z iPhone'a na Androida: Wyślij nam swój identyfikator użytkownika ze starego urządzenia za pomocą przycisku „Opinia” w aplikacji SplashMe (Ustawienia → Opinia). Jeśli to niemożliwe, wyślij nam e-mailem numer zamówienia Apple dla Twojego zakupu.
Zmiana z Androida na iPhone'a: Wyślij nam adres e-mail swojego konta Google za pomocą przycisku „Opinia” (Ustawienia → Opinia) — przeniesiemy wtedy Twoją subskrypcję ręcznie.
Ważne: Po zmianie platformy anuluj samodzielnie starą subskrypcję. Gdy wygaśnie, możesz ponownie wykupić subskrypcję na nowej platformie.
-
Logowanie w aplikacji SplashMe to Twoje konto swimrankings.net. Służy ono wyłącznie do edycji profilu na swimrankings.net — nie ma nic wspólnego z Twoją subskrypcją.
Twoja subskrypcja jest powiązana z Twoim kontem Apple lub Google (na którym dokonano zakupu), a nie z loginem. Nie potrzebujesz więc logowania, aby korzystać z subskrypcji — wystarczy dotknąć „Przywróć” na dole ekranu subskrypcji.
Jeśli masz problem z logowaniem, skontaktuj się z nami przez przycisk „Opinia” w aplikacji SplashMe (Ustawienia → Opinia).
Jeśli chcesz zgłosić problem albo masz pomysły lub uwagi, napisz do nas e-mail
splashme@swimrankings.net